[TERVEZET – jogi ellenőrzés előtt nem élesíthető. A [SZÖGLETES ZÁRÓJELES] részeket boltonként ki kell tölteni.]
A. Tájékoztató az elállási jogról
Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Ez a jog a jogszabályból (45/2014. Korm. rendelet) fakad.
Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha egy rendelésben több terméket rendelt, és azokat külön szállítjuk, a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsóként szállított terméket átveszi.
Ön a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát. Ha a csomagot még nem vette át, nem kell átvennie, és semmit nem kell fizetnie.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni hozzánk:
- [ELADÓ NEVE] egyéni vállalkozó ([MÁRKANÉV])
- postai cím: [SZÉKHELY]
- e-mail: [E-MAIL]
- telefon: [TELEFON vagy: nincs]
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Erre a célra felhasználhatja az alábbi (B. pont) nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező; bármilyen más egyértelmű nyilatkozat (például e-mail) is megfelel.
Online elállás — „Elállás a szerződéstől”
Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja a következő címen: Elállás a szerződéstől A link a Webáruház minden oldalának láblécében („Elállás a szerződéstől”) és a rendelés visszaigazoló e-mailjében is megtalálható. A funkció a teljes elállási időszak alatt, bejelentkezés nélkül elérhető. Ha ezt a lehetőséget választja, az elállási nyilatkozat beérkezését — annak tartalmával, valamint elküldésének dátumával és időpontjával — tartós adathordozón (e-mailben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.
⚠ [A fenti két mondat az 1. melléklet 2026-ban beiktatott szövegrészén alapul; a hatályos szöveggel szó szerint egyeztetendő.]
Így működik: nyissa meg az „Elállás a szerződéstől” oldalt, adja meg a rendelésszámot és a rendeléskor megadott e-mail-címet, válassza ki, mitől áll el, majd kattintson az „Elállás megerősítése” gombra. A képernyőn és e-mailben (átvételi elismervény: rendelésszám, név, e-mail, érintett termék(ek), a beérkezés dátuma és időpontja) visszaigazolást kap. Ha az e-mail nem érkezik meg, nézze meg a levélszemét mappát, vagy írjon a [E-MAIL] címre. ⚠ [A lépések a beépített Elállás Kezelő bővítmény felületét követik; élesítés előtt egyeztetendő.]
Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (a szállítás nálunk ingyenes) [és az utánvételi díjat ⚠ — ellenőrizendő, javasolt: igen].
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. ⚠ Mivel a fizetés átvételkor, a futárnál történt (készpénzzel [HA A FUTÁR ELFOGADJA: vagy bankkártyával]), a visszatérítést — az Ön hozzájárulásával — banki átutalással teljesítjük az Ön által megadott bankszámlára. Ehhez kérjük, adja meg a számlaszámot a visszaküldéskor vagy válaszlevélben.
A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a következő címre: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét [KITÖLTENDŐ — Róbert döntése: Ön viseli / mi viseljük]. ⚠ [Ha a Vásárló viseli: a költség becsült összege legfeljebb kb. [KITÖLTENDŐ] Ft — ellenőrizendő, kell-e becslés.]
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Kivétel
⚠ Nem illeti meg elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően felbontva nem küldhető vissza (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e)). Ha ez egy termékre vonatkozik, a termékoldalon a megrendelés előtt jelezzük. [TERMÉKENKÉNT KITÖLTENDŐ: vonatkozik / nem vonatkozik.]
A törvényes elállási jog és a 30 napos pénzvisszafizetés
A fenti 14 napos elállási jog a jogszabályból eredő jog. Ezen felül saját, önkéntes vállalásként 30 napos pénzvisszafizetést biztosítunk: ha a termék nem vált be, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti, és visszafizetjük a vételárat. Feltételeit az ÁSZF 11. pontja tartalmazza. A pénzvisszafizetési igényt is bejelentheti az „Elállás a szerződéstől” funkcióval vagy e-mailben.
Kellékszavatosság – harmonizált értesítés
[KITÖLTENDŐ: az (EU) 2025/1960 végrehajtási rendelet I. melléklete szerinti harmonizált értesítés a kellékszavatosságról (45/2014. Korm. rendelet 9. § (1a)) – a jogi ellenőrzés után, szó szerint.]
B. Elállási nyilatkozatminta
(a 45/2014. Korm. rendelet 2. melléklete szerint)
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: [ELADÓ NEVE] egyéni vállalkozó ([MÁRKANÉV]), [SZÉKHELY], e-mail: [E-MAIL]
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
- Termék(ek): ……………………………………………………
- Rendelésszám (nem kötelező, de segít): ………………………….
- Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………..
- A fogyasztó(k) neve: …………………………………………….
- A fogyasztó(k) címe: …………………………………………….
- Bankszámlaszám a visszatérítéshez (nem része a hivatalos mintának; utánvétes fizetésnél kérjük): ……………………
- A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén): ……………………..
- Kelt: ……………………..
⚠ [A bankszámlaszám sor a hivatalos mintán nem szerepel. Ellenőrizendő, hogy hozzáadható-e, vagy külön kérjük be. Kérdés még, hogy a „Rendelésszám” sor maradhat-e a mintán.]